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Messuno
Für wen

Für kleine Teams,
bei denen Kundenkontakt zum Alltag gehört.

Messuno ist besonders für Unternehmen gedacht, die täglich viele Anrufe und Nachrichten bekommen, aber kein eigenes großes Service-Team beschäftigen. Alle Kundenkanäle werden an einem Ort gebündelt – ohne unnötige Enterprise-Komplexität.

14 Tage kostenlos testenBeispiele ansehen
Passt Messuno zu uns?

Wahrscheinlich ja, wenn Ihnen diese Situationen bekannt vorkommen.

Entscheidend ist weniger Ihre Branche als die Art, wie Ihre Kunden Sie erreichen.

Bei Ihnen klingelt regelmäßig das Telefon

Kunden rufen an, während Sie beim Termin, auf der Baustelle, im Gespräch oder einfach gerade beschäftigt sind.

Kunden schreiben auf mehreren Kanälen

WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail laufen parallel – und niemand möchte ständig zwischen Apps wechseln.

Mehrere Personen kümmern sich um Kunden

Sobald mehr als eine Person antwortet, werden Zuständigkeiten und ein gemeinsamer Verlauf wichtig.

Informationen gehen im Alltag verloren

Rückrufnotizen, offene Anliegen und frühere Gespräche sollen nicht mehr an einzelnen Personen hängen.

Aus dem Alltag

Nicht mehr Software. Weniger Kommunikationschaos.

Messuno soll genau an den Stellen helfen, an denen kleine Teams heute Zeit und Überblick verlieren.

Situation 1

Sie sind beim Kunden. Das Telefon klingelt.

Statt dass der Anruf einfach verloren geht, kann der KI-Telefonassistent das Gespräch entgegennehmen, auf hinterlegtes Wissen zugreifen und das Anliegen dokumentieren.

Situation 2

Ein Kunde wechselt den Kanal.

Gestern E-Mail, heute WhatsApp, später ein Telefonat: Ihr Team soll nicht jedes Mal erneut herausfinden müssen, was vorher besprochen wurde.

Situation 3

Ein Kollege übernimmt.

Durch Zuweisungen, interne Notizen und den gemeinsamen Verlauf kann die nächste Person dort weitermachen, wo die vorherige aufgehört hat.

Beispiele

Besonders sinnvoll bei viel Kundenkontakt.

Messuno ist nicht auf einzelne Branchen beschränkt. Diese Beispiele zeigen typische Betriebe, bei denen der gemeinsame Posteingang und der Telefonassistent besonders schnell einen Unterschied machen können.

Handwerk & Dienstleistung

Während Sie beim Kunden sind, läuft die Kommunikation weiter. Genau dann soll nicht jede Anfrage auf dem privaten Handy oder Anrufbeantworter enden.

Was Messuno daraus macht

Messuno bringt Nachrichten und Telefonate an einen Ort und macht offene Anliegen für das Team sichtbar.

Typische Situationen

  • Kunden fragen nach Terminen, Leistungen oder Erreichbarkeit
  • Anrufe kommen während Außenterminen oder Arbeiten beim Kunden
  • WhatsApp und E-Mail werden parallel genutzt
  • Rückrufe müssen zuverlässig im Team landen
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Praxen & Gesundheitsbetriebe

Das Telefon klingelt oft genau dann, wenn das Team gerade mit den Menschen vor Ort beschäftigt ist.

Was Messuno daraus macht

Der Telefonassistent kann hinterlegtes Wissen nutzen und Gespräche für das Team dokumentieren.

Typische Situationen

  • Viele wiederkehrende organisatorische Fragen
  • Telefonische Anliegen während laufender Termine
  • Nachrichten kommen zusätzlich per E-Mail oder Messenger
  • Rückrufe und Anliegen müssen nachvollziehbar bleiben
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Werkstätten & Autohäuser

Kunden möchten wissen, ob jemand erreichbar ist, wie es weitergeht oder wer für ihr Anliegen zuständig ist.

Was Messuno daraus macht

Messuno schafft einen gemeinsamen Kundenverlauf und hält Zuständigkeiten sichtbar.

Typische Situationen

  • Viele telefonische Rückfragen über den Tag verteilt
  • Anfragen über Telefon, WhatsApp und E-Mail
  • Mehrere Mitarbeiter teilen sich Kundenkontakte
  • Rückrufwünsche dürfen nicht untergehen
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Immobilien & Hausverwaltung

Interessenten, Eigentümer und Mieter melden sich über unterschiedliche Kanäle – häufig zum gleichen Vorgang.

Was Messuno daraus macht

Kommunikation bleibt beim Kontakt gebündelt, statt über verschiedene Postfächer verteilt zu sein.

Typische Situationen

  • Viele Kontakte gleichzeitig
  • Anfragen über Portale, E-Mail, Telefon und Messenger
  • Mehrere Mitarbeiter bearbeiten dieselben Kontakte
  • Der bisherige Gesprächsverlauf muss schnell verfügbar sein
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Gastronomie & Gastgeber

Während vor Ort Betrieb ist, kommen gleichzeitig Anrufe und Nachrichten von Gästen herein.

Was Messuno daraus macht

Der Telefonassistent kann bekannte Informationen nutzen und Gespräche für das Team festhalten.

Typische Situationen

  • Telefon klingelt während Service und Stoßzeiten
  • Fragen zu Öffnungszeiten und allgemeinen Informationen
  • Nachrichten über Instagram, Facebook oder E-Mail
  • Mitarbeiter wechseln zwischen Schichten
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Beratung & Agenturen

Auch kleine Büroteams haben schnell mehrere Postfächer, Messenger und Telefonnummern gleichzeitig im Einsatz.

Was Messuno daraus macht

Messuno schafft eine gemeinsame Arbeitsoberfläche für laufende Kundenkommunikation.

Typische Situationen

  • Kunden schreiben auf unterschiedlichen Kanälen
  • Persönliche und zentrale E-Mail-Postfächer
  • Rückfragen werden intern weitergegeben
  • Der Kontext eines Kunden soll für das Team verfügbar bleiben
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Einzelhandel & E-Commerce

Je mehr Kunden digital Kontakt aufnehmen, desto schwieriger wird es, alle Nachrichten zuverlässig im Blick zu behalten.

Was Messuno daraus macht

Alle unterstützten Kanäle werden in einer gemeinsamen Inbox bearbeitet.

Typische Situationen

  • WhatsApp, Instagram und Facebook werden aktiv genutzt
  • Zusätzlich kommen E-Mails und Telefonate herein
  • Mehrere Mitarbeiter antworten Kunden
  • Anfragen sollen nicht auf privaten Geräten liegen
Über unseren Anwendungsfall sprechen

Servicebetriebe

Überall dort, wo Kunden häufig Rückfragen haben, wird Kommunikation schnell zu einer eigenen täglichen Aufgabe.

Was Messuno daraus macht

Messuno macht aus einzelnen Nachrichten einen nachvollziehbaren Kundenverlauf.

Typische Situationen

  • Viele kurze Kundenanfragen
  • Telefon und digitale Kanäle werden parallel genutzt
  • Mehrere Personen müssen den aktuellen Stand kennen
  • Offene Anliegen brauchen klare Zuständigkeiten
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Für kleine Teams gebaut

Professionelle Kundenkommunikation
ohne eigenes Callcenter.

Ein kleiner Betrieb braucht nicht weniger Überblick als ein Konzern. Er hat nur weniger Zeit, Personal und Lust auf komplizierte Software.

Kein Enterprise-Projekt

Messuno soll im Alltag helfen, ohne dass Sie zuerst ein mehrmonatiges Softwareprojekt daraus machen müssen.

5 Nutzer inklusive

Der Grundtarif ist direkt für ein kleines Team ausgelegt. Weitere Nutzer lassen sich bei Bedarf ergänzen.

Preis von Anfang an sichtbar

49 € netto pro Monat oder 490 € netto pro Jahr für Messuno Team – ohne künstliche Funktionspakete.

Telefon nicht vergessen

Gerade in kleinen Betrieben ist das Telefon oft weiterhin einer der wichtigsten Kundenkanäle. Deshalb gehört es bei Messuno zum Konzept.

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Und wenn Sie größer sind?

Klein anfangen heißt nicht klein bleiben.

Messuno richtet sich besonders an kleine und überschaubare Teams, ist aber nicht auf fünf Mitarbeiter begrenzt. Im Grundtarif sind fünf Nutzer enthalten; weitere Nutzer können bei Bedarf hinzugebucht werden.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, muss deshalb nicht automatisch ein anderes System her. Entscheidend bleibt, ob Messuno zu Ihren Kommunikationsabläufen passt.

Mit uns sprechen

5 Nutzer inklusive

Der Grundtarif ist bereits für ein kleines Team ausgelegt.

Team flexibel erweitern

Weitere Nutzer können ergänzt werden, wenn Ihr Team wächst.

Kanäle nach Bedarf

Sie verbinden die Kommunikationswege, die Sie tatsächlich benötigen.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Dann testen Sie Messuno mit Ihren eigenen Kundenkanälen. Sie haben 14 Tage Zeit, um herauszufinden, ob es Ihren Alltag tatsächlich einfacher macht.

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49 € / Monat · 5 Nutzer inklusive · Alle Kernfunktionen enthalten